Modes de livraison

Toute expédition (à domicile, en Point Relais La Poste ou Mondial Relay) à l'international dans l'UE (Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) : 10 €

Traitement et expédition :

Les colis sont expédiés dans les 5 jours ouvrés maximum suivant la réception de votre paiement CARNABY vous offre les frais de livraison dès 70 euros d'achat en France métropolitaine et 90 CHF en Suisse.

Pour les articles en précommande compter un délai supplémentaire sur l'expédition de votre commande cela est inscrit dans les fiches produits des articles concernés. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés ou fêtes régionales en Suisse (Canton de Vaud).

Une fois la commande validée vous pourrez suivre son avancement via un numéro de suivi, un lien permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis chez notre prestataire de livraison vous sera transmis.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de votre colis.

* Sous réserve du stock disponible au siège. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, une demande de transfert à l'une de nos boutiques peut être faite, ce qui entraînera un rallongement du délai de livraison.

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour.
• Les articles retournés doivent être neufs, dans leur état et emballage d'origine, avec leur étiquette non coupée,propres, sans odeur, et avec l'ensemble de leurs accessoires éventuels.
• En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un avoir.
• Nous vous rappelons que les frais de retour par voie postale sont à votre charge.
• Pensez à conserver votre preuve de dépôt jusqu'au moment de votre remboursement. Celui-ci sera effectué au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de votre colis dans nos locaux.

1. Complétez vos informations personnelles et celles relatives au(x) produit(s) dans le tableau à télécharger ci-dessous.
2. Préparez votre colis de retour et ajoutez cette feuille à l'intérieur.
3. Envoyez votre colis à l'adresse suivante, selon votre pays de résidence : (Dans ce cas nous procéderons au remboursement total ou partiel de votre commande. Les avoirs et échanges ne sont pas proposés.)